Comment fonctionnent les billets mobiles?

Les billets mobiles doivent être présentés sur un téléphone intelligent pour accéder à l’événement.

Selon l’événement et la billetterie émettrice, vos billets mobiles peuvent être transmis de trois façons :

1. Code QR envoyé par messagerie texte

   Vous recevrez un message texte contenant un code QR. Ce code devra être présenté à l’entrée de l’événement.

   Pour recevoir et afficher ce type de billet, vous devez disposer d’un téléphone intelligent et d’une connexion Internet ou de données mobiles.

2. Lien de téléchargement envoyé par messagerie texte

   Vous recevrez un message texte contenant un lien permettant de télécharger vos billets.

   Avant de procéder, assurez-vous que l’application Portefeuille (Apple Wallet) ou Google Portefeuille (Google Wallet) est installée sur votre téléphone. Cette application est offerte gratuitement sur l’App Store et Google Play.

   Afin d’assurer la validité des billets, ceux-ci doivent être ajoutés individuellement à votre application Portefeuille. Nous vous recommandons également de vérifier que les billets sont bien visibles dans l’application avant le jour de l’événement afin d’éviter tout problème lors de l’admission.

   Pour les appareils Apple, il est normal qu’aucun code-barres ne soit visible sur les billets. Il suffit généralement d’approcher votre téléphone du lecteur à l’entrée de la salle.

3. Lien d’acceptation envoyé par courriel

   Lorsque vos billets sont prêts à être transférés, Billets.ca vous envoie un courriel ainsi qu’un message texte vous informant que le transfert a été initié.

   Vous recevrez ensuite un courriel de la billetterie émettrice contenant un lien pour accepter vos billets. Il est important de suivre les instructions indiquées dans ce courriel. Selon la plateforme utilisée, vous devrez peut-être vous connecter à votre compte ou en créer un.

   Une fois le transfert accepté, vos billets seront accessibles dans votre compte auprès de la billetterie émettrice.

   Le jour de l’événement, vous devrez présenter vos billets à partir de votre téléphone intelligent, soit dans l’application ou le site de la billetterie émettrice, soit dans votre application Portefeuille lorsque cette option est offerte.

Les captures d’écran de billets mobiles ne sont pas toujours acceptées. Assurez-vous d’accéder à vos billets directement à partir de l’application ou de la plateforme indiquée.