Que faire si je ne peux plus vendre les billets?

Lorsque vos billets sont vendus, vous êtes dans l’obligation de les livrer à l’acheteur. Si vous êtes dans l’impossibilité de les livrer, malgré votre engagement à le faire lors de leur mise en vente, vous vous exposez à des frais et des pénalités, tels que prescrits dans nos conditions d'utilisation.

1. Vous pouvez cliquer sur le bouton "Problème relié à la vente" à partir du courriel de confirmation de vente que nous vous avons envoyé.
2. Cliquer sur le lien "Problème?" à partir de la section "Ventes à confirmer".

Les deux options vous dirigeront vers un outil qui vous guidera pas-à-pas afin de déclarer le type de problème que vous éprouvez. Ceci permettra à notre service à la clientèle de prendre les mesures appropriées pour résoudre le problème à la satisfaction de l'acheteur de vos billets.