Puis-je annuler mon achat?

Oui. Avec la Garantie Sans Stress Billets.ca, vous pouvez demander un remboursement ou un crédit Billets.ca jusqu’à 30 jours avant l’événement.

Puis-je choisir entre un remboursement et un crédit?

Selon la commande et les conditions applicables, Billets.ca pourra offrir :

• un remboursement sur le mode de paiement original; ou
• un crédit Billets.ca applicable à un futur achat.

Le crédit peut permettre un traitement plus rapide et une plus grande flexibilité.

Comment faire une demande?

Vous devez communiquer avec notre service à la clientèle avant la limite de 30 jours précédant l’événement.

Combien de temps prend le remboursement?

• Lorsqu’un remboursement est approuvé, le délai de traitement est généralement de 5 à 10 jours ouvrables, selon l’institution financière et le mode de paiement utilisé.
• Lorsqu’un crédit Billets.ca est applicable, celui-ci peut généralement être émis plus rapidement.

Dans certaines situations, les billets pourraient devoir être retournés ou validés avant que le remboursement ou le crédit puisse être traité.

Que se passe-t-il si ma demande est faite moins de 30 jours avant l’événement?

Les demandes effectuées à moins de 30 jours de l’événement ne sont pas admissibles à la Garantie Sans Stress.